Tee maksamisesta osa hyvää palvelukokemusta
Kun maksaminen on hankalaa, asiakas voi jäädä matkalla. Kun se toimii sujuvasti, maksaminen vain tapahtuu.
Tarjoa asiakkaillesi sopivat maksutavat ja yhdistä maksaminen osaksi verkkokauppaa, digitaalista palvelua, kampanjaa tai muuta asiointia.
Maksamisen pitäisi tapahtua siellä, missä asiakas jo on
Mobiilimaksaminen ja maksupalvelut mahdollistavat maksamisen osana palvelua ilman turhia siirtymiä ja vaiheita.
Hyödynnä maksamista esimerkiksi:
- Verkkokaupassa
- Digitaalisissa palveluissa
- TV-äänestystoteutuksissa
- Varainhankinnassa
- Kampanjoissa
- Muissa maksullisissa palveluissa
Vähemmän kitkaa, sujuvampi asiointi
Maksaminen on harvoin palvelun varsinainen tavoite, mutta se voi ratkaista, pääseekö asiakas tavoitteeseensa asti. Siksi maksamisen kannattaa tuntua luontevalta osalta muuta asiointia. Rakenna maksaminen osaksi palvelukokonaisuutta ja keskity itse siihen, mitä haluat palvelullasi saada aikaan.
Maksutapoja ja maksamisen teknistä toteutusta voidaan yhdistää osaksi erilaisia palvelukokonaisuuksia. Ratkaisu voidaan rakentaa esimerkiksi verkkopalveluun, kampanjaan tai muuhun asiointiin sen mukaan, millainen kokonaisuus palvelee sekä käyttäjää että palvelun tarjoajaa parhaiten.
Kun maksaminen toimii osana kokonaisuutta, asiakkaan ei tarvitse pysähtyä miettimään, miten maksu hoidetaan.
Et vielä tiedä, mikä ratkaisu sopii tarpeeseesi?
Sinun ei tarvitse tuntea teknologiaa tai tietää valmiiksi, mitä palveluita tarvitset. Kerro, mitä haluat saada aikaan, niin etsitään siihen sopiva tapa toteuttaa se.